Вакансии «КБ-12»

Модератор социальных сетей (Омск)

Основные задачи:
  • Понимать и применять tone of voice/ стиль коммуникации бренда/ов
  • Соблюдать поставленные KPI по проектам
  • Отвечать на комментарии, сообщения и вопросы подписчиков, согласно скрипту, ограниченному времени ответа и tone of voice
  • Следить за соблюдением правил сообщества подписчиками и гостями страницы Сюда относятся предупреждения/баны/общение и решение непонятных/конфликтных ситуаций. Важно нивелировать негатив в дискуссиях
  • Чистить комментарии от спама и флуда
  • Поддерживать позитивную атмосферу в сообществах. Классно, когда бренд общается со своей аудиторий в социальных сетях, а не просто отвечает на вопросы
  • Вести первичную отчетность перед аккаунт-менеджером/руководителем отдела
  • Следить за активностью, отметками бренда пользователями социальных сетей. Шерить классные отзывы на страницу бренда
  • В случае спорной/нерегламентированной ситуации/вопроса — обязательно проинформировать вышестоящего руководителя и проконтролировать решение вопроса

Нам интересно с тобой пообщаться, если у тебя есть:
  • Высокий уровень знания русского языка
  • Любовь к социальным сетям: VK, Facebook, Twitter, Instagram, Tik-Tok
  • Хорошие коммуникативные навыки
  • Умением оперативно работать с информацией
  • Внимательность

От нас:
    • Офис с прекрасным видом и лучшими закатами
    • Официальное трудоустройство
    • График работы: 5/2 с 11.00 до 20.00
    • Возможность пройти обучение за счет компании
    Откликнуться на вакансию
    Management in marketing